Política de Privacidade

A AXEUS GAMES é a controladora dos dados pessoais tratados no site axeusgames.com e no aplicativo AXEUS Live Command Center.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é contato@axeusgames.com.

Dados que você fornece ao criar a conta: e-mail, senha e país. O nome é opcional.

Sua senha nunca é armazenada em texto legível. Ela passa por um processo de proteção irreversível: nem nós conseguimos recuperar a senha original.

Dados gerados pelo uso: o plano contratado, o consumo de armazenamento e a data de criação da conta.

Dados técnicos: o endereço IP das requisições de autenticação, usado para limitar tentativas abusivas de login e cadastro. O endereço IP também é coletado pela ferramenta de análise de uso descrita na seção 5.

Dados de pagamento: os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós. Eles são enviados diretamente ao Stripe. Recebemos de volta apenas o identificador da assinatura, o valor, a moeda, a data e a situação do pagamento.

Criar e manter sua conta, autenticar seu acesso e liberar os recursos do plano contratado.

Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.

Enviar e-mails necessários ao funcionamento do serviço: confirmação de cadastro, redefinição de senha e avisos sobre a sua conta.

Proteger o serviço contra abuso, fraude e acesso não autorizado.

As bases legais são a execução do contrato entre você e a AXEUS GAMES, o cumprimento de obrigações legais e o legítimo interesse na segurança do serviço.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Stripe, para processar pagamentos e assinaturas.

Nosso provedor de envio de e-mail, para as mensagens transacionais descritas acima.

Nosso provedor de hospedagem, onde a aplicação e o banco de dados são executados.

Google Analytics, para medir o uso do site conforme descrito na seção 5.

Esses fornecedores atuam como operadores: tratam os dados apenas para nos prestar o serviço contratado. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Usamos um cookie estritamente necessário para manter você conectado. Ele é protegido de modo que scripts na página não consigam lê-lo, e sem ele não é possível permanecer autenticado.

No armazenamento local do navegador guardamos apenas um indicador de que existe uma sessão ativa, usado para exibir a interface correta. Ele não identifica você.

Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — quais páginas são visitadas e por quais caminhos as pessoas chegam. Ele grava cookies próprios e coleta dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Usamos isso apenas de forma agregada, para melhorar o site.

Não usamos cookies de publicidade nem remarketing, e não vendemos esses dados.

Você pode bloquear a análise de uso a qualquer momento pelas configurações do navegador, por uma extensão de bloqueio ou pelo complemento oficial de desativação do Google Analytics. Bloquear isso não afeta o funcionamento do site — o cookie de sessão continua necessário para o login.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir.

Ao excluir a conta, os dados pessoais e os arquivos armazenados são removidos em até 30 dias.

Registros de pagamento são mantidos por 5 anos, por obrigação fiscal e contábil, mesmo após a exclusão da conta.

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.

Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, o GDPR garante direitos equivalentes, incluindo o de se opor a determinados tratamentos e o de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@axeusgames.com. Respondemos em até 15 dias.

Todo o tráfego entre você e o serviço é criptografado por HTTPS.

As senhas são guardadas de forma irreversível e as credenciais de sessão têm validade limitada, sendo protegidas contra leitura por scripts.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei exige.

Nossos fornecedores podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Ao usar o serviço, você está ciente dessa transferência, que é feita com fornecedores que adotam salvaguardas contratuais de proteção de dados.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será encerrada e os dados excluídos.

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última alteração. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site antes de entrarem em vigor.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: contato@axeusgames.com.