Política de Privacidad

AXEUS GAMES es la responsable del tratamiento de los datos personales en axeusgames.com y en la aplicación AXEUS Live Command Center.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a contato@axeusgames.com.

Datos que facilitas al crear la cuenta: correo electrónico, contraseña y país. El nombre es opcional.

Tu contraseña nunca se guarda en texto legible. Pasa por un proceso de protección irreversible: ni siquiera nosotros podemos recuperar la contraseña original.

Datos generados por el uso: el plan contratado, el consumo de almacenamiento y la fecha de creación de la cuenta.

Datos técnicos: la dirección IP de las peticiones de autenticación, usada para limitar intentos abusivos de inicio de sesión y registro. La dirección IP también la recoge la herramienta de analítica descrita en la sección 5.

Datos de pago: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni los almacenamos. Se envían directamente a Stripe. Solo recibimos el identificador de la suscripción, el importe, la moneda, la fecha y el estado del pago.

Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y habilitar las funciones de tu plan.

Procesar pagos y gestionar suscripciones.

Enviar los correos que el servicio necesita: confirmación de registro, restablecimiento de contraseña y avisos sobre tu cuenta.

Proteger el servicio frente a abusos, fraude y accesos no autorizados.

Las bases legales son la ejecución del contrato entre tú y AXEUS GAMES, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

Stripe, para procesar pagos y suscripciones.

Nuestro proveedor de envío de correo, para los mensajes transaccionales descritos arriba.

Nuestro proveedor de alojamiento, donde se ejecutan la aplicación y la base de datos.

Google Analytics, para medir el uso del sitio según se describe en la sección 5.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos solo para prestarnos el servicio contratado. También podemos compartir datos cuando exista una obligación legal u orden judicial.

Usamos una cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión. Está protegida de modo que los scripts de la página no puedan leerla, y sin ella no es posible permanecer autenticado.

En el almacenamiento local del navegador guardamos solo un indicador de que existe una sesión activa, usado para mostrar la interfaz correcta. No te identifica.

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan y por qué vías llega la gente. Instala sus propias cookies y recoge datos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas visitadas. Lo usamos solo de forma agregada, para mejorar el sitio.

No usamos cookies publicitarias ni de remarketing, y no vendemos estos datos.

Puedes bloquear la analítica de uso en cualquier momento desde la configuración del navegador, con una extensión de bloqueo o mediante el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. Bloquearlo no afecta al funcionamiento del sitio: la cookie de sesión sigue siendo necesaria para iniciar sesión.

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta.

Al eliminar la cuenta, los datos personales y los archivos almacenados se eliminan en un plazo de 30 días.

Los registros de pago se conservan durante 5 años por obligaciones fiscales y contables, incluso tras la eliminación de la cuenta.

La LGPD brasileña te garantiza: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a ellos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y revocación del consentimiento.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD te otorga derechos equivalentes, incluido el de oponerte a determinados tratamientos y el de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contato@axeusgames.com. Respondemos en un plazo de 15 días.

Todo el tráfico entre tú y el servicio va cifrado mediante HTTPS.

Las contraseñas se guardan de forma irreversible y las credenciales de sesión tienen validez limitada, protegidas frente a la lectura por scripts.

Ningún sistema es inmune a incidentes. Si se produce un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo relevante para ti, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad de protección de datos competente conforme exige la ley.

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar el servicio aceptas esta transferencia, realizada con proveedores que adoptan salvaguardas contractuales de protección de datos.

El servicio está dirigido a mayores de 18 años y no recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, se cerrará y los datos se eliminarán.

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica el último cambio. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en el sitio antes de entrar en vigor.

Dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad: contato@axeusgames.com.